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Livro Digital Adobe Digital Editions Programa indispensável para download. ISBN: 9788522511594 Edição: 1 Ano: 2011
Pesquisa de mercado
Este livro representa um compromisso de longo prazo de seus autores com uma abordagem gerencial e atualizada sobre o uso da pesquisa de mercado na tomada de decisões de marketing. O objetivo é intergrar a discussão dos aspectos teóricos e conceituais da pesquisa de mercado com uma abordagem mais pragmática dos temas abordados, permitindo uma leitura favorável ao aprendizado de estudantes e de profisionais. Seu conteúdo apresenta os sistemas de informação de marketing, os aspectos gerais da atividade de pesquisa de mercado e os detalhes, características e técnicas de abordagem das pesquisas quantitativa e qualitativa, entre outros pontos.
Apresentação
Introdução
1 | Sistemas de informações de marketing
Sistema de informações
Dados, informações e conhecimento
Busca e gerenciamento de informações
Delimitando a pesquisa de mercado
Diferentes aplicações da pesquisa de mercado
Novos rumos da pesquisa de mercado
2 | Aspectos gerais da pesquisa de mercado
Definição do problema e dos objetivos da pesquisa
Formas de aplicação
Tipos de pesquisa
Planejamento
Formas de execução
3 | Pesquisa quantitativa - planejamento e coleta de dados
Características da pesquisa quantitativa
Amostragem
Procedimentos de amostragem probabilística
Procedimentos de amostragem não probabilística
Coleta de dados na pesquisa quantitativa
Abordagem disfarçada na pesquisa quantitativa
Elaboração de questionário - tipos de perguntas
Pré-teste do questionário
4 | Pesquisa quantitativa - trabalho de campo, processamento de dados, análise e apresentação de resultados
Recursos humanos para o trabalho de campo
Trabalho de campo
Processamento de dados
Cruzamento de questões
Análise dos resultados
Apresentação dos resultados
5 | Pesquisa qualitativa
Necessidades da pesquisa qualitativa
Características e limitações da pesquisa qualitativa
Definição da técnica de abordagem
Recrutamento e seleção de entrevistados
Coleta de dados na pesquisa qualitativa
Análise e apresentação de resultados
Conclusão
Referências
Os autores