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Marketing de varejo

Livro Digital Adobe Digital Editions Programa indispensável para download. ISBN: 9788522511587 Edição: 4 Ano: 2011

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Marketing de varejo

Autor(es): Eliane De Castro Bernardino, Mauro Pacanowski, Nicolau Elias Khoury, Ulysses Alves Dos Reis
Obras dos autores

Este livro apresenta e discute os conceitos fundamentais do marketing de varejo, em especial o varejo que opera em loja. Trata, entre outros temas, de conceitos básicos e dos elementos que compõem o varejo, o panorama atual e as principais tendências do setor; os mais importantes formatos de varejo e os atributos utilizados para a sua classificação; aborda, ainda, a estratégia de varejo, destacando oportunidades e vantagens competitivas num empreendimento varejista.

Apresentação
Introdução 


1 | Conceitos básicos, panorama atual e tendências do varejo
Canais de marketing
Conceitos básicos do varejo
Panorama do varejo
Tendências do varejo


2 | Formatos de varejo

Terminologia
Classificação das instituições de varejo com loja
Formatos de varejo com loja
Formatos de varejo sem loja


3 | Estratégia de varejo
Estratégia e objetivos
Segmentação e posicionamento
Oportunidades para obter vantagem competitiva sustentável
Seleção das vantagens competitivas a serem exploradas


4 | Composto de varejo
Elementos do composto de varejo
Produto
Preço
Pessoas
Comunicação


5 | Localização comercial
Centro comercial não planejado
Lojas isoladas
Centro comercial planejado
Fatores importantes para as decisões sobre localização


6 | Apresentação física da loja e visual merchandising
Projeto
Planejamento de lojas com o visual merchandising


7 | Promoção de vendas no varejo
Promoção de vendas: o que é e para que serve
Criação de promoções
Indicadores de desempenho
Acompanhamento do mix de produtos a cada 100 TCs
Registro permanente de dados
Efeitos de formatos promocionais
Metodologia para a realização de promoções
Cálculos para o planejamento e controle da promoção
Erros a serem evitados em promoções


Conclusão
Referências
Os autores

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