Detalhe do produto
Livro Digital Adobe Digital Editions Programa indispensável para download. ISBN: 9788522512119 Edição: 1 Ano: 2012
Gestão estratégica da tecnologia da informação
Saber utilizar adequadamente a TI já merece atenção e estudo cuidadoso. Porém, como conseguir resultados significativos com a TI, seja na inovação de algum processo produtivo ou na criação de um novo produto? Como gerir a informação e suas tecnologias associadas de forma estratégica, visando à melhoria substancial de desempenho de uma empresa, na busca de vantagens competitivas mais sustentáveis? Responder a estas perguntas é o objetivo deste livro.
Apresentação
Introdução
1 | Gestão estratégica da TI: histórico e estratégias básicas
A importância da TI para as várias indústrias e atividades
O crescimento histórico da importância da TI
A importância da TI para a orientação a processos
A importância da TI para a competição empresarial
As estratégias associadas à TI
2 | Redesenho de processos via tecnologia da informação e resistência a sistemas de informação
A definição de processos
Processos, tecnologia da informação e a vantagem competitiva das empresas
Uma metodologia abrangente para o redesenho de processos via TI
Manual de sobrevivência à inovação de processos via TI
Estamos preparados para a inovação de processos via TI?
Resistência a sistemas de informação
3 | Tecnologias e sistemas de informação: uma abordagem gerencial
Arquitetura de sistemas de computação
Principais tipos de sistemas de informação
ERP: características, oportunidades e desafios
CRM
Comércio eletrônico
4 | Alinhamento estratégico da TI
Desafios organizacionais
Estrutura organizacional da TI
O papel do CIO e as posturas da TI na organização
Governança de TI
Oito passos para o alinhamento estratégico de TI
Utilização de recursos externos (sourcing)
Conclusões
Referências
Anexo
Os autores