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Livro Digital Adobe Digital Editions Programa indispensável para download. ISBN: 9788522512218 Edição: 1 Ano: 2011
Gestão e liderança
Sabe-se, hoje, que levar uma empresa adiante, com todas as oportunidades e riscos, requer de qualquer gestor mais do que competências técnicas. Ele precisa de coragem e perseverança; precisa estimular equipes a transformar o seu negócio naquilo que o cliente quer ou procura; naquilo que o cliente, às vezes, nem sabe exatamente o que é. O objetivo deste livro é oferecer uma oportunidade de aprendizado e reflexão sobre a prática da liderança e o uso de ferramentas fundamentais para obter sucesso na condução de equipes e negócios.
Apresentação
Introdução
1 | Gestão e liderança compartilhadas
Dilema de líderes: o problema da sucessão
A importância de refletir, organizar e comunicar
As competências como base para a gestão
2 | Desafio 1: chefiar e liderar
Chefiar e liderar: o entendimento conceitual das diferenças
Competências para chefiar e para liderar
Os conceitos na prática
3 | Desafio 2: planejamento, organização e delegação
O planejamento e a organização de um trabalho: o caso Sumo Saúde
A formação e a integração da equipe em função das competências
Delegar não é abandonar
4 | Desafio 3: comunicação e estímulo à motivação
A efetividade da comunicação
A força da motivação
Motivos para a ação
5 | Desafio 4: aprendizado contínuo
Aprendendo a aprender e a criar
Aprendizado e mudança: renovação permanente
O ciclo de melhoria contínua: PDCA
6 | A escolha
A preparação para a reunião final
Tensão no ar
Avaliação e reunião final
O aprendizado
O reconhecimento do esforço
Conclusão
Referências
As autoras