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Livro Impresso ISBN: 9788522509744 Edição: 1 Ano: 2012 Largura: 14.00 cm Comprimento: 21.00 cm Peso: 200 gramas Número de Páginas: 184
Gestão de pessoas
O objetivo deste livro é apresentar aspectos teóricos e práticos sobre temas essenciais da gestão de pessoas, através de referenciais que podem aguçar um olhar crítico sobre as atuais práticas, auxiliando na identificação do que pode ser melhorado no gerenciamento de pessoas e equipes dentro da organização. A comunicação como insumo fundamental, a motivação para o trabalho, o fenômeno da liderança nas organizações e a forma de elaborar produtos e prestar serviços por meio de grupos e equipes são alguns dos pontos abordados neste livro.
Apresentação 9
Introdução 13
1 | Comunicação 15
Comunicação interpessoal 15
Comunicação emocional e a arte da conversação 24
Feedback e comunicação 28
Comunicação escrita 31
Comunicação organizacional 32
Comunicação eletrônica 43
Exercitando conceitos 49
2 | Motivação para o desempenho 51
Facetas da motivação para trabalhar 52
Motivação nas organizações 53
Teorias gerais sobre motivação 60
Teorias organizacionais 66
Modelo de motivação para o desempenho no trabalho 81
Exercitando conceitos 92
3 | Liderança 93
Aspectos conceituais da liderança 93
Liderança: papéis e cenários 95
Poder e liderança 96
Comportamentos políticos 100
Um olhar sobre as correntes de liderança 102
Competências e desenvolvimento da liderança 110
O líder educador 119
O líder inovador 128
Exercitando conceitos 130
4 | Formação e desenvolvimento de equipes 131
O estudo dos fenômenos grupais 131
Processo e conteúdo 134
Grupo, equipe e suas diferenças 138
O grupo e seu desempenho 143
O grupo e o ciclo de vida da equipe 145
As armadilhas psicológicas 153
A racionalidade 155
O grupo em busca de autonomia 158
O grupo enfrentando as resistências 160
O grupo: lealdade e confiança 162
O grupo e o desenvolvimento de equipe 166
Exercitando conceitos 170
Conclusão 171
Referências 173
Os autores 183
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