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Como implementar a gestão em unidades judiciárias

Livro Digital Adobe Digital Editions Programa indispensável para download. ISBN: 9788522511211 Edição: 1 Ano: 2010

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Como implementar a gestão em unidades judiciárias

Autor(es): Maria Elisa Macieira, Mauriti Maranhao
Obras dos autores

O Poder Judiciário envolve um conjunto organizacional complexo, criado para atender as cada vez maiores demandas e exigências da sociedade brasileira. Assim, torna-se indispensável a idealização e implementação de um sistema de gestão eficiente, que sirva de modelo e incentivo para melhorias contínuas. Maria Elisa Macieira e Mauriti Maranhão, nesta obra de texto acessível e conciso, oferecem valiosas contribuições para que o Judiciário possa cumprir sua importante missão de pacificador social. Para tal, apresentam soluções que modernizam (e simplificam) os processos de trabalho no âmbito do Judiciário e estimulam a adoção de mode-los de gestão inovadores.

Prefácio | Jessé Torres Pereira Junior

Apresentação

1  -  Contextualização sobre gestão no Judiciário

 

2 Ciclo P-D-C-A: modelo mental para a gestão
A lógica do P-D-C-A
Breve histórico do P-D-C-A
A operacionalização do P-D-C-A
A “juridicização” do P-D-C-A

3 -  Introdução à gestão das organizações
As organizações
O processo de gestão
Eficiência e eficácia na gestão do Judiciário

4 - Sistema de gestão
Sistema de gestão: definição e elementos
Atividade preliminar: construir o núcleo do sistema de gestão

5 - Elementos do sistema de gestão
Elemento 1: Foco da organização
Elemento 2: Direcionadores estratégicos
Elemento 3: Planejamento da gestão
Elemento 4: Estrutura organizacional
Elemento 5: Comunicação
Elemento 6: Gestão de pessoas
Elemento 7: Infraestrutura
Elemento 8: Processos de trabalho
Elemento 9: Documentos e normas
Elemento 10: Registros
Elemento 11: Medição
Elemento 12: Tratamento de falhas
Elemento 13: Análise crítica
Elemento 14: Avaliação dos resultados
Apreciação sintética da eficácia dos 14 elementos de sistemas de gestão

6 - Criatividade e inovação na melhoria dos processos de trabalho

 

7  - Ferramentas para melhoria de processos de trabalho


Conclusão
Referências
Os autores
 

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