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Anuário CIAB-FEBRABAN : 2011: panorama do setor bancário e visão de futuro

Anuário CIAB-FEBRABAN : 2011: panorama do setor bancário e visão de futuro

Os bancos brasileiros precisaram superar muitos desafios para atingir o nível de excelência em tecnologia da informação que é, hoje, reconhecido em todo o mundo. A diversidade sociocultural de nossa população, a extensão geográfica do Brasil, a crônica falta de infraestrutura, o longo período de inflação descontrolada, que gerou uma sucessão impressionante de nove planos econômicos, novas moedas, crises econômicas internas e externas, muitas fusões e incorporações, tudo isso produziu, dentro dos bancos, uma cultura de avaliação permanente do cenário presente e constante exercício de se antecipar ao futuro. Em todo esse processo, a Febraban sempre foi muito atuante, por meio de suas comissões técnicas, sua atuação política, e com a elaboração de estudos visionários.

APRESENTAÇÃO


O SETOR BANCÁRIO EM NÚMEROS
INTRODUÇÃO
BANCOS POR ORIGEM DE CAPITAL
REDE DE ATENDIMENTO
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS DE TERCEIROS NÚMERO DE CONTAS, CLIENTES, INTERNET E MOBILE BANKING
TRANSAÇÕES BANCÁRIAS POR ORIGEM
TRANSAÇÕES COM CARTÕES DE CRÉDITO TRANSAÇÕES INTERBANCÁRIAS
AUTOATENDIMENTO: LOCALIZAÇÃO E TIPOS DE EQUIPAMENTO
DESPESAS E INVESTIMENTOS EM TECNOLOGIA
RECURSOS COMPUTACIONAIS
TERCEIRIZAÇÃO E OUTSOURCING


EVOLUÇÃO DO USO DA TI NOS BANCOS
INTRODUÇÃO
PANORAMA DA TI NOS BANCOS
GASTOS E INVESTIMENTOS EM TI NOS BANCOS


VISÃO DE FUTURO DA TECNOLOGIA BANCÁRIA
INTRODUÇÃO
INTELIGÊNCIA ANALÍTICA
MOEDAS DIGITAIS
PERFIL DO CONSUMIDOR
REGULAMENTAÇÃO
SEGURANÇA
TECNOLOGIA ALÉM DA WEB
TECNOLOGIAS DISRUPTIVAS
ANEXO: METODOLOGIA E PARTICIPANTES


OS AUTORES

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