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Livro Digital Adobe Digital Editions Programa indispensável para download. ISBN: 9788522512119 Edição: 1 Ano: 2012

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Gestão estratégica da tecnologia da informação

Autor(es): André Antunes Nogueira Da Silva, Cid Carvalho Miranda Junior, Eduardo Augusto De Andrade Ramos, Luiz Antonio Joia
Obras dos autores

Saber utilizar adequadamente a TI já merece atenção e estudo cuidadoso. Porém, como conseguir resultados significativos com a TI, seja na inovação de algum processo produtivo ou na criação de um novo produto? Como gerir a informação e suas tecnologias associadas de forma estratégica, visando à melhoria substancial de desempenho de uma empresa, na busca de vantagens competitivas mais sustentáveis? Responder a estas perguntas é o objetivo deste livro.

Apresentação
Introdução 


1 | Gestão estratégica da TI: histórico e estratégias básicas

A importância da TI para as várias indústrias e atividades
O crescimento histórico da importância da TI
A importância da TI para a orientação a processos
A importância da TI para a competição empresarial
As estratégias associadas à TI


2 | Redesenho de processos via tecnologia da informação e resistência a sistemas de informação

A definição de processos
Processos, tecnologia da informação e a vantagem competitiva das empresas
Uma metodologia abrangente para o redesenho de processos via TI
Manual de sobrevivência à inovação de processos via TI
Estamos preparados para a inovação de processos via TI?
Resistência a sistemas de informação


3 | Tecnologias e sistemas de informação: uma abordagem gerencial
Arquitetura de sistemas de computação
Principais tipos de sistemas de informação
ERP: características, oportunidades e desafios
CRM
Comércio eletrônico


4 | Alinhamento estratégico da TI

Desafios organizacionais
Estrutura organizacional da TI
O papel do CIO e as posturas da TI na organização
Governança de TI
Oito passos para o alinhamento estratégico de TI
Utilização de recursos externos (sourcing)


Conclusões
Referências
Anexo
Os autores
 

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