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Livro Digital Adobe Digital Editions Programa indispensável para download. ISBN: 9788522511600 Edição: 4 Ano: 2011
Planejamento estratégico de marketing
Este livro tem por objetivo apresentar a teoria e a prática do planejamento estratégico de marketing nos dias de hoje. Resultado de anos de experiência dos autores, tanto no meio empresarial quanto no acadêmico - na FGV -, sua abordagem, além de teórica, é aplicável na administração de negócios. O livro se divide em quatro capítulos, que apresentam as etapas da elaboração de um planejamento estratégico de marketing com análise voltada para a prática do planejamento e destaque para as ferramentas e ações que propiciam sua implantação.
Apresentação
Introdução
1 | Alinhamento empresarial
Conceitos, críticas e evolução do planejamento estratégico de marketing (PEM)
Componentes do PEM
Visão - início do passo 1 do PEM
Valores
Políticas
Missão
Definição do negócio
Diferenças entre visão, missão e definição de negócio
Fatores críticos de sucesso - início do passo 2 do PEM
Análise de cenários
Cenários e sua vida profissional
Traçando cenários
Cenários: como apresentar a análise final
2 | Identificando oportunidades
Oportunidade de negócios - início do passo 3 do PEM
A oportunidade e o PEM
As análises para oportunidades
As matrizes
Swot
Matriz de portifólio ou BCG
Análise das forças competitivas
Customer value analysis
Matriz de Ansoff
Política direcional
3 | Arquitetura estratégica
Formulação de objetivos e metas - início do passo 4 do PEM
Como definir objetivos de marketing
Conceito de estratégia
Estratégia corporativa e marketing mix
Estratégia competitiva de Porter
A cadeia de valor
Formulação estratégica hoje
Estratégias planejadas e estratégias emergentes
Posicionamento estratégico
Construindo o posicionamento
A escolha das diferentes abordagens estratégicas
4 | Fazendo o PEM acontecer
A implementação do PEM - início do passo 5 do PEM
Projeções
Demonstrativo de resultados (P&L)
Fluxo de caixa
Avaliações financeiras
Feedback e controle - início do passo 6 do PEM
Tipos de controle
O controle por meio do balanced scorecard (BSC)
Ênfase na execução
Formatação do relatório do PEM
Outros formatos para divulgação do PEM
Técnicas de apresentação do PEM
Conclusão
Referências
Os autores