Detalhe do produto

Livro Impresso ISBN: 9788522509539 Edição: 1 Ano: 2011 Largura: 14.00 cm Comprimento: 21.00 cm Peso: 200 gramas Número de Páginas: 156

Outro Formato

Ebook

SAIBA MAIS

Pesquisa de mercado

Autor(es): Roberto Meireles Pinheiro, Guilherme Caldas De Castro, Helder Haddad Carneiro Da Silva, José Mauro Gonçalves Nunes
Obras dos autores

Este livro representa um compromisso de longo prazo de seus autores com uma abordagem gerencial e atualizada sobre o uso da pesquisa de mercado na tomada de decisões de marketing. O objetivo é intergrar a discussão dos aspectos teóricos e conceituais da pesquisa de mercado com uma abordagem mais pragmática dos temas abordados, permitindo uma leitura favorável ao aprendizado de estudantes e de profisionais. Seu conteúdo apresenta os sistemas de informação de marketing, os aspectos gerais da atividade de pesquisa de mercado e os detalhes, características e técnicas de abordagem das pesquisas quantitativa e qualitativa, entre outros pontos.

Apresentação 9
Introdução 13


1 | Sistemas de informações de marketing 17
Sistema de informações 17
Dados, informações e conhecimento 25
Busca e gerenciamento de informações 27
Delimitando a pesquisa de mercado 28
Diferentes aplicações da pesquisa de mercado 31
Novos rumos da pesquisa de mercado 36


2 | Aspectos gerais da pesquisa de mercado 45
Definição do problema e dos objetivos da pesquisa 46
Formas de aplicação 53
Tipos de pesquisa 56
Planejamento 59
Formas de execução 63


3 | Pesquisa quantitativa - planejamento e coleta de dados 69
Características da pesquisa quantitativa 69
Amostragem 72
Procedimentos de amostragem probabilística 81
Procedimentos de amostragem não probabilística 84
Coleta de dados na pesquisa quantitativa 86
Abordagem disfarçada na pesquisa quantitativa 92
Elaboração de questionário - tipos de perguntas 93
Pré-teste do questionário 96


4 | Pesquisa quantitativa - trabalho de campo, processamento de dados, análise e apresentação de resultados 99
Recursos humanos para o trabalho de campo 99
Trabalho de campo 106
Processamento de dados 109
Cruzamento de questões 114
Análise dos resultados 117
Apresentação dos resultados 118


5 | Pesquisa qualitativa 123
Necessidades da pesquisa qualitativa 124
Características e limitações da pesquisa qualitativa 125
Definição da técnica de abordagem 127
Recrutamento e seleção de entrevistados 137
Coleta de dados na pesquisa qualitativa 140
Análise e apresentação de resultados 144


Conclusão 147
Referências 151
Os autores 153

Impresso

R$ 38,00 Em 1x de: R$ 38,00 No boleto: R$ 38,00

COMPRAR