Detalhe do produto
Livro Impresso ISBN: 9788522506682 Edição: 1 Ano: 2008 Largura: 16.00 cm Comprimento: 23.00 cm Peso: 440 gramas Número de Páginas: 292
Outsourcing de TI: impactos, dilemas, discussões e casos reais
Obras dos autores
- O outsourcing de TI, em suas diferentes formas, é uma tendência inexorável no mundo dos negócios. Por isso, é indispensável que os responsáveis por sua avaliação, desenvolvimento e implantação disponham de informações de qualidade para a tomada de decisão.
Neste livro, importantes especialistas do Brasil e do exterior - executivos de empresas, consultores e acadêmicos - examinam os diferentes aspectos do outsourcing, contribuindo com percepções, técnicas, teorias e práticas envolvidas em sua implementação e gestão.
Prefácio
Fernando S. Meirelles
- Qual é o melhor momento para o outsourcing de TI nas organizações?
Fabio Faria - Seleção entre alternativas de outsourcing
Otávio Sanchez e Alberto Luiz Albertin - Terceirização como modelo de negócios: os papéis e responsabilidades da
empresa e do fornecedor de serviços
Sergio Lozinsky - The burning question in ICT: what and how should we outsource?
Paul D. R. Griffiths e Dan Remenyi - Ponto de vista do fornecedor
Marco Sotovia - Seleção de provedores e contratos
Norberto A. Torres - Avaliação do sucesso na terceirização da TI: um modelo baseado na perspectiva da satisfação no relacionamento cliente-fornecedor
Luís Kalb Roses e Norberto Hoppen - Governança de terceirização de TI: uma contribuição teórica
Hebertt de Farias Soares e Nicolau Reinhard - Information technology outsourcing: onto the third wave
Rudy Hirschheim e Beena George - Alignment of supply and demand in information technology outsourcing market of an emergent economy
Jaime Caiceo e Marcos Sepúlveda - The intellectual underpinning of outsourcing and some of its downsides
Diana Wilson, Manpreet Singh Bawa e Dan Remenyi - Caso de logística
Dino Jakubovic - Caso transportes: insourcing x outsourcing
Lucia Nunes Silva - Caso de TI
Flavio Pelosi Adorno - JIT: full circle outsourcing
Natalia Levina e Valerie Jaiswal