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Livro Impresso ISBN: 9788522509164 Edição: 2 Ano: 2012 Largura: 14.00 cm Comprimento: 21.00 cm Peso: 200 gramas Número de Páginas: 164

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SAIBA MAIS

Estratégias de comunicação em marketing

Autor(es): Carlos Campana Filho, Nayra Assad Pinto, Vera Waissman
Obras dos autores

A comunicação pode e deve cumprir um papel além de simplesmente informar um leitor a respeito de tal marca ou de suas respectivas propriedades. Deve também estar a serviço da construção da marca de uma empresa, independentemente de seu porte ou tipo. Afinal, é isso que poderá ajudá-la a se manter em evidência ou mesmo assegurar sua existência além do curto prazo. A diversidade de ferramentas de comunicação, o enorme leque de opções tecnológicas, a efervescência de novos meios, as mudanças de hábitos e comportamentos dos consumidores, são alguns dos temas abordados nesse livro.

Apresentação 11
Introdução 15


1 | O cavalete, a tinta e os pincéis 19
Os quatro Ps 21
O planejamento 24
Missão, visão e valores 26
O planejamento de comunicação 27


2 | Abrindo os trabalhos
31
A marca 31
A identidade 33
A imagem 34
Brand equity 36
Ética e responsabilidade social 38
Responsabilidade corporativa 40
Posicionamento 42


3 | Conversas paralelas
47
Teoria das Necessidades Humanas 48
O ciclo de vida 50
A hora da pesquisa 54


4 | Ligando os pontos 61
O diagnóstico 61
A análise Swot 62
Os stakeholders 65
Os objetivos 69
O público-alvo 74


5 | A paleta de cores – uma amostra
83
Responsabilidade social 88
Comunicação interna e identidade corporativa 88
Identidade corporativa 94
Gestão da marca 95


6 | A paleta de cores primárias 97
Propaganda 97
Promoções e merchandising 103
Assessoria de imprensa 114
Lobby 116


7 | A nova paleta de cores
121
As muitas nuances entre o branco e o preto 121
Marketing de relacionamento 126


8 | Enquadrando a obra 135
Agências 135
Conar e Cenp 136
Publicidade 142
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) 143
Oferta 148
Promoções 152
Direitos autorais 153


Conclusão 157
Referências 159
Os autores 163

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