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Livro Impresso ISBN: 9788522507320 Edição: 2 Ano: 2008 Largura: 14.00 cm Comprimento: 21.00 cm Peso: 200 gramas Número de Páginas: 164

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Desenvolvimento de equipes

Autor(es): Helena Correa Tonet, Ana Maria Viegas Reis, Luiz Carlos Becker Junior, Maria Eugênia Belczak Costa
Obras dos autores

O tema equipe de trabalho é, sem dúvida, um dos mais discutidos quando se busca otimizar o desempenho de organizações. Embora muito já tenha sido escrito sobre isso, é certo que ainda apresenta nuances que podem e devem ser pesquisadas e discutidas. Este livro foi concebido para estimular a reflexão sobre equipes de trabalho. Mais do que dar respostas, pretende pontuar questões fundamentais e aguçar a curiosidade sobre o tema.Também procura resgatar algumas bases conceituais sólidas sobre as quais são construídos os argumentos descritivos das práticas dio desenvolvimento de equipes.

Apresentação 11
Introdução 15

1 | Histórico do movimento dos grupos 17
Antecedentes 17
O grupo de trabalho 20
Metodologias de pesquisa com grupos 23
Dimensões do conceito 24
Fases ou estágios de um grupo 25
Metodologia de Schutz para identificação das fases de um grupo 26

2 | Características dos integrantes das equipes 35
Integração de individualidades 35
O homem como um ser especial 36
O homem como um ser plural 38
Papéis dos integrantes das equipes 39
Tipologias de Belbin e Pichon-Riviére 40
Papéis disfuncionais 42
Papel da liderança 42
O papel de líder facilitador 43
Ver o mundo com novos olhos 45
Condutas percebidas 47
Motivação: o poder e a força dos valores 49
A organização e a sabedoria popular 52
A cultura de aprendizagem: a beleza de ser um eterno aprendiz 58

3 | Formação e desenvolvimento de equipes de trabalho 61
Formação e desenvolvimento de equipes de trabalho 61
Do grupo à equipe de trabalho 63
Condições necessárias ao trabalho em equipe 65
Tempo e titularidade das equipes 69
Efetividade das equipes 71
Equipes de alto desempenho 72
Equipes virtuais 75
Equipes autogerenciadas 79
Estratégias e ferramentas para a formação e desenvolvimento de equipes eficazes 80
Empowerment ou atribuição planejada de desafios 83
Coaching 87
Procedimentos para a formação e desenvolvimento de equipes de trabalho 92
A formação de equipes orientada por consultoria 93
A formação de equipes com base em programas pré-modelados 95
A formação de equipes feita pelo próprio gestor 96
Situações que indicam a necessidade de planos de formação e desenvolvimento de equipes 98

4 | Dinâmica da comunicação em equipe 101
Comunicação: o que é, objetivos e processo 102
Fidelidade da comunicação: o que determina o efeito desejado? 106
Feedback nas equipes 114
Dimensões ética e psicológica do feedback 116
Reações instantâneas 122
Fatores críticos para a comunicação em equipe 123
Uma abordagem ontológica da linguagem 124
Linguagem falada e escrita 126

5 | A cultura e o clima organizacional 131
A cultura como elemento influenciador na formação e desenvolvimento de equipes de trabalho 132
Construção da cultura 136
Clima organizacional 140
Conceitos de clima 143
Diferença entre clima e cultura 144
Clima organizacional e clima psicológico 145
Clima e satisfação no trabalho 146
Diferença entre clima e ambiência 147
Reflexo do clima nos resultados das empresas 147
Clima de colaboração 148
Pesquisa de clima 149

Conclusão 151
Referências 153
Apêndice - Exemplo de uma proposta de programa de desenvolvimento de equipes 159
Os autores 163

 

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